原則上只要飲用符合國家生飲水標準範圍內的水，軟水與硬水對健康的影響差異並不是很大。裝設軟水設備後，飲用水的口感較為甘甜， 但是硬水的水中含有較高的鈣、鎂離子，再經過煮沸後會有水垢或茶垢的產生，口感也會比軟水來的差，軟水因為已經將水中過多的鈣、鎂離子去除，所以比較不會有水垢的形成，而且也可以延長其它用水設備的使用壽命。

是的，不管是透天或是大樓住宅，只要家戶中有自來水源，以及管線配置許可，皆可裝設全戶過濾設備。

水城市建議，實際安裝現場仍需由專業淨水技術人員至現場評估，以此提供用戶們最適合的產品規格及服務

更換濾心的頻率取決於您家中的用水量以及該地區的水源之軟硬度

全戶過濾與廚下淨水器一起安裝，不僅能夠使廚下淨水濾心壽命延長，還能降低全戶用水管線因水垢阻塞之情形。全戶過濾守護家用戶的用水、飲水健康，還替用戶們的荷包把關​。

1. 因為已將水中鈣鎂離子拿掉，因此水質已成軟水狀態，所以洗起來會有滑順的感覺。
2. 若感覺水太滑，可調節混水閥去調整軟水出水比例，提高水質硬度後即可改善。

1. 可能是設定原水硬度太低，以致軟水系統反洗週期太長,所以濾芯飽和產生吸附鈣鎂離子效果下降。
2. 樹脂濾芯已超過使用年限，以致吸附鈣鎂離子效果下降，建議更換濾芯。
3. 以上問題如已排除，依然有水垢，通常是因為清潔劑和污垢結合所產生的皂垢，只需用乾淨的布擦拭即可。

濾心本身也有有效保存期限，濾心過水後即產生效用，為了保障飲用水安全，建議應依照建議週期定期更換濾心，因每隻濾心的過濾效果不同，會依各地水質及用量建議更換濾心的週期頻率，建議最長不要超過一年。如有任何問題，皆可洽服務人員或以ＬＩＮＥ＠詢問。

若出遠門3~4天，會建議將淨水器水源關閉，這是為了避免，在我們旅行當中淨水器漏水，引發家中不必要的損壞。回家後，在使用淨水器前，放流3~5分鐘，將存在管內的舊水先排掉。

不用的，RO淨水器出來的水已經符合生飲標準，已將水中對人體有害的物質，例如:細菌病毒、氯、雜質等等的都已過濾乾淨，所以可以安心飲用。